Como faço para alterar o endereço de entrega de meu pedido?
Caso tenha finalizado alguma compra com informações incorretas de itens (quantidade ou título) ou de endereço entre em contato com nossa equipe de atendimento através de contato@editoraempireo.com.br (no assunto escreva: alteração de endereço) que orientará como proceder para que você receba sua encomenda.
Em quanto tempo o livro que comprei será postado?
Para livros com pagamento efetivado até 12h: o livro será enviado no mesmo dia até às 17h
Para livros com pagamento efetivado entre 12h01 e 17h: o livro será enviado até 12h do dia seguinte.
Como é feita a entrega dos livros?
Através do correio. Por esse motivo, a entrega está sujeita a falhas no sistema do correio.
Não recebi minha encomenda. O que devo fazer?
Caso não tenha recebido seu pedido, confirme o prazo previsto para entrega pelos Correios, encaminhe um e-mail para contato@editoraempireo.com.br ( em assunto escreva: pedido não recebido). Nossa equipe orientará como proceder.
Meu livro chegou extraviado. O que devo fazer?
Caso seu livro chegue amassado ou com algum defeito, por favor, envie um e-mail para contato@editoraempireo.com.br ( em assunto escreva: livro extraviado). Nossa equipe orientará como proceder.
